Мои документы можно ли распечатать документы

Новые услуги в центрах «Мои Документы»

С окончанием новогодних праздников центры госуслуг «Мои Документы» вернулись к полноценному режиму работы – ежедневно с 8.00 до 20.00 без перерывов и выходных. А с приходом нового года расширился перечень государственных услуг, предоставляемых в центрах.

С 9 января 2018 года во всех центрах госуслуг Москвы осуществляется прием документов и заявлений на назначение ежемесячной выплаты в связи с рождением или усыновлением первого и второго ребенка.

Право на получение новой выплаты возникает в случае, если ребенок рожден (усыновлен) после 1 января 2018 года, является гражданином Российской Федерации, и если размер среднедушевого дохода семьи не превышает 1,5-кратную величину прожиточного минимума (в 2018 году эта сумма составляет 28 113 руб.).

Заявление на предоставление ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка может подать женщина, родившая (усыновившая) первого ребенка или отец (при отсутствии матери) либо опекун (при отсутствии обоих родителей), имеющие место жительства в городе Москве (постоянную регистрацию), а также их представители.

Заявление на предоставление ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка может подать лицо, получившее или получающее государственный сертификат на материнский (семейный) капитал.

В любом центре госуслуг Москвы специалисты проконсультируют родителей и сориентируют по порядку приема документов, необходимых для получения выплаты.

Центры госуслуг открыты во всех районах столицы. За один визит в центр «Мои Документы» можно обратиться сразу за несколькими государственными услугами и дополнительными сервисами. В каждом центре есть возможность сделать копию документа, фотографию, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, выпить кофе или перекусить, а также поиграть с ребенком в детском уголке.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Источник

По требованию заявителей в МФЦ бесплатно распечатают и заверят электронные документы

Многофункциональные центры госуслуг (МФЦ) по требованию заявителя обязаны предоставить ему распечатку нужного электронного документа, заверенную печатью МФЦ (или — в случае необходимости — печатью с изображением Государственного герба РФ); услуга является бесплатной, следует из постановления правительства РФ от 18 марта 2015 г. N 250, опубликованного на официальном портале государственно-правовой информации в четверг.

Такие бумажные документы признаются экземпляром электронного документа (направленного в МФЦ по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими услуги) на бумажном носителе, говорится в постановлении.

Сам электронный документ также выдается по требованию посетителя МФЦ — его записывают на съемный носитель информации или отправляют на указанную электронную почту. В этом случае идентичность такого экземпляра электронного документа экземпляру электронного документа на бумажном носителе заверяется уполномоченным сотрудником с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

Напомним, что федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» введен запрет требовать у граждан данные, имеющиеся у органов государственной власти, таким образом, «экземпляры электронного документа на бумажном носителе» россиянам, в целом, не требуются.

В декабре 2014 года Минэкономразвития опубликовало базовый перечень сведений для межведомственного взаимодействия на межрегиональном уровне. В него входят, например, сведения о регистрации и расторжения брака, о постановке на учет гражданина в качестве малоимущего, сведения из договора найма специализированного жилого помещения и пр.

В конце февраля Государственная Дума приняла в первом чтении законопроект о запрете контрольным органам при проведении проверок юрлиц и индивидуальных предпринимателей требовать от них предоставления документов, которые уже имеются в распоряжении госорганов, то есть находятся в государственных (муниципальных) информационных системах, реестрах и регистрах.

Источник

Какие услуги можно получить во флагманском офисе «Мои документы» в ЮАО

Флагманский офис «Мои документы» в Южном административном округе столицы за год посетили более 200 тысяч человек. Самыми востребованными услугами среди москвичей стали предоставление информации жилищного учета (около 19 тысяч обращений), оформление карты москвича (более 15 тысяч обращений) и регистрационный учет граждан (свыше 13 тысяч обращений).

Уникальные сервисы флагманов

В центре можно получить и другие уникальные услуги, доступные только во флагманских офисах, среди них:

— регистрация транспортного средства;

— выдача водительского удостоверения в день обращения;

— прием заявления о признании гражданина банкротом во внесудебном порядке;

— государственная регистрация юридических и физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств по экстерриториальному принципу;

— прием документов на отдельные услуги Фонда социального страхования России;

— услуги ГБУ «Малый бизнес Москвы».

Быстро и удобно: дополнительные сервисы

Во флагманском центре «Мои документы» для посетителей работают полезные дополнительные сервисы. Самыми популярными за прошедший год оказались услуги фотоателье «Мое фото». Также горожане интересуются здоровьем и посещают медицинский кабинет столичного Департамента здравоохранения «Мое здоровье». Еще одним востребованным сервисом стало туристическое бюро «Мои путешествия».

Кроме того, жители столицы могут воспользоваться услугами робота-диагноста и современного диагностического комплекса. Они проведут преддиагностику организма и отправят результат на электронную почту, в электронную медкарту или распечатают. Робот измеряет давление, уровень глюкозы и кислорода в крови, а также дает рекомендации по здоровому образу жизни.

В зоне ожидания посетители могут посмотреть выставку проекта «Москва — с заботой об истории» центров госуслуг и Главархива. В экспозиции — исторические материалы москвичей, интересные факты и познавательная викторина, которые регулярно обновляются.

Услугами центров «Мои документы» ежедневно пользуется около 70 тысяч горожан, а флагманские офисы предоставляют совершенно новый формат оформления госуслуг. У них удобный график работы: ежедневно с 10:00 до 22:00. Флагманы размещаются в крупных торговых центрах в шаговой доступности от метро. Сейчас флагманские офисы открыты в пяти округах столицы: в Центральном (торгово-развлекательный центр «Афимолл Сити»), Юго-Западном (торгово-развлекательный центр «Спектр»), Южном (торгово-развлекательный центр Columbus), Восточном (торгово-развлекательный центр «Щелковский») и Юго-Восточном (торговый центр «Город»).

Источник

Документ за три минуты: как работают центры госуслуг

Столичные центры «Мои документы» являются мировыми лидерами по доступности, управлению очередями и обратной связи с посетителями. Здесь предоставляется 166 услуг и более 200 видов документов. Почти все услуги, за исключением четырёх миграционных, можно получить независимо от места регистрации.

Сейчас в городе работает 127 центров «Мои документы» во всех районах города и двух новых округах, которые ежедневно обслуживают более 70 тысяч горожан. Это существенная цифра, если вспомнить, что первые центры «Мои документы» начали появляться в столице только с 2011 года.

Помимо расширения географии, постепенно увеличивается и набор услуг. Часть из них теперь можно заказать за один визит. Например, поменять документы на новую фамилию, оформить документы на новорождённого или наследство. Многие востребованные услуги оказывают в электронном виде. Не выходя из дома можно узнать о задолженностях и штрафах, заказать архивные справки о трудовом стаже, государственных наградах, заработной плате, оформить охотничий билет, парковочное разрешение или выплаты при рождении ребёнка. О готовности документов москвичам сообщают с помощью СМС-уведомлений.

На сайте центров «Мои документы» также можно найти 77 пошаговых инструкций по самым востребованным услугам. В них перечислено, какие документы потребуются для получения услуги, в какие сроки её оказывают и какие госпошлины нужно оплатить. Показать, как оформить услугу в электронном виде, или проконсультировать по получению документов жителей могут и администраторы центров госуслуг. Их можно встретить у входа или в зале.

Кроме того, москвичи могут воспользоваться бесплатной сетью Wi-Fi, удобными велопарковками, стойками для обмена книгами или новыми копировальными аппаратами, позволяющими распечатать документы с флешки.

Более 96,5 процента посетителей остались довольны работой центров. Оценить свой центр госуслуг или конкретного специалиста можно, нажав один из трёх смайликов около окна приёма или на табло у стройки регистрации. Красный смайлик означает неудовлетворительное обслуживание, жёлтый — хорошее, а зелёный — отличную работу сотрудников.

Как выбрать удобный центр «Мои документы»

Из-за того что большинство услуг можно получить независимо от места регистрации, москвичи могут просто выбрать любой центр, который ближе к их дому или работе.

Все адреса офисов есть на официальном сайте md.mos.ru. Здесь их можно выбирать по округам, районам или посмотреть расположение на карте. На странице центров также есть телефоны, имена руководителей и график работы специалистов каждой службы.

Выбрать центр «Мои документы» поможет и московский портал госуслуг. Карта показывает загруженность каждого центра: зелёным цветом отмечены центры без очередей, жёлтым — где можно потерять до 30 минут, а красным — где ожидание продлится больше получаса. Пользователи могут посмотреть загрузку специалистов и даже оценить количество людей по онлайн-трансляции с камер видеонаблюдения. Здесь же можно заранее записаться на приём. А мобильное приложение «Госуслуги Москвы» поможет найти удобный центр госуслуг даже тем, кто находится в дороге.

Удобное время работы

«Мои документы» открыты ежедневно без выходных с 08:00 до 20:00. Среднее время ожидания приёма составляет три минуты. Только один посетитель из двух тысяч ждёт дольше четверти часа. Тех, кто простоял в очереди больше 15 минут, угощают бесплатным кофе.

Чтобы исключить образование очередей, центры госуслуг каждого округа информируют посетителей о часах пик и о времени приёма, когда офисы загружены меньше всего. Графики вывешивают на стендах в центрах и на официальном сайте.

Возможность отслеживать загруженность центров по дням недели и месяцам есть и на сайте pgu.mos.ru. А в режиме реального времени пользователи могут проверить даже количество человек в очереди к специалистам в конкретном центре.

Доступность всем категориям граждан

Московские центры «Мои документы» с каждым годом становятся удобнее для людей с ограниченными возможностями здоровья. В каждом из них сегодня открыты окна приёма для маломобильных граждан, на входах есть пандусы и кнопки вызова специалистов, а коридоры и туалеты расширены для колясочников. Тестируются и новые сервисы для людей с нарушением слуха.

Например, в Строгине работает индукционная звукоусиливающая система для слабослышащих посетителей. А в центре госуслуг района Арбат появился онлайн-переводчик жестового языка. При обращении людей с нарушением слуха сотрудники офиса «Мои документы» звонят по видеосвязи специалистам, которые переводят весь дальнейший разговор на жестовый язык. Сервисом можно воспользоваться с 10:00 до 19:00 по адресу: переулок Сивцев Вражек, дом 20. Если услуга окажется востребованной, она появится и в других центрах.

В прошлом году в Москве вышло руководство о том, какими должны быть помещения центров, чтобы соответствовать принципам доступной среды, а недавно «Мои документы» вместе с общественными организациями разработали специальный тренинг, который позволит сотрудникам поставить себя на место человека с инвалидностью, понять, как правильно общаться с такими посетителем и помогать ему.

Популярные услуги в центрах «Мои документы»

Регистрация рождения ребёнка

Оформить документы о рождении ребёнка в центрах госуслуг намного проще и быстрее, чем в загсах города, — это можно сделать всего за один визит. В день обращения родители получат свидетельство о рождении, справку для получения пособий, если нужно — свидетельство об установлении отцовства. Также можно заказать СНИЛС, полис ОМС (теперь его можно оформить, не дожидаясь получения СНИЛС), вкладыш о регистрации, отметку о гражданстве, сертификат на материнский капитал (при рождении второго или последующих детей) и удостоверение многодетной семьи (если в семье родился третий ребёнок). О готовности документов жителей оповестят с помощью СМС. При этом все бумаги, кроме регистрации новорождённого по месту жительства, можно оформить независимо от места прописки.

С мая прошлого года универсальные специалисты центров «Мои документы» выдали 50 тысяч свидетельств о рождении. Первоначально в проекте участвовало только 10 центров, а теперь зарегистрировать рождение можно во всех офисах, кроме недавно открывшихся.

За пенсией — в центр госуслуг

Оформить пенсию жители могут в 64 центрах «Мои документы», но уже с октября услуга будет доступна во всех офисах. Пилотный проект касается двух популярных услуг Пенсионного фонда России:

— приёма заявлений об установлении страховых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению;

— приёма заявлений об установлении и выплате дополнительного социального обеспечения членам лётных экипажей воздушных судов гражданской авиации и ежемесячной доплате к пенсии отдельным категориям работников организаций угольной промышленности.

Подробнее о том, в каких центрах документы принимают уже сегодня, можно узнать здесь. В остальных районах оформить страховые пенсии можно у специалистов Пенсионного фонда России.

Без похода в налоговую

В центрах «Мои документы» теперь можно получить выписки из Единого государственного реестра налогоплательщиков (ЕГРН), ЕГРИП и ЕГРЮЛ, узнать информацию о налогах, сборах и порядке их уплаты, заказать сведения из реестра дисквалифицированных лиц и справки об уплате налогов.

— заявления на предоставление льготы по налогу на имущество физических лиц, земельному и транспортному налогам от физических лиц;

—уведомления о выбранных объектах налогообложения, в отношении которых предоставляется налоговая льгота по налогу на имущество физических лиц;

— сообщения о наличии недвижимости и транспорта, признаваемых объектами налогообложения по соответствующим налогам, уплачиваемым физическими лицами;

— заявления к налоговому уведомлению об уточнении сведений об объектах;

— запросы о предоставлении справки о состоянии расчётов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам;

— запросы о предоставлении акта совместной сверки расчётов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам.

А жители Басманного района в своём офисе могут зарегистрировать юридические и физические лица в качестве индивидуальных предпринимателей и фермерских хозяйств.

Сведения о квартире: быстро и удобно

Во всех центрах госуслуг доступны сведения из кадастра недвижимости на квартиры и другие объекты, расположенные в регионах России. Эту информацию посетителям предоставят независимо от места их регистрации или расположения объекта.

Раньше для получения этих сведений приходилось направлять запросы в соответствующие службы других регионов или выезжать туда самостоятельно. Теперь достаточно только заплатить госпошлину, одинаковую для запросов по всем регионам страны.

Тем, кто вступает в наследство, достаточно обратиться к специалистам один раз и через 14 рабочих дней прийти за готовым пакетом. В него входит до 18 документов четырёх органов власти: БТИ, Федеральной кадастровой палаты, Росреестра и Департамента городского имущества Москвы. А оформить биометрический загранпаспорт можно в 110 центрах «Мои документы». Однако москвичи должны заранее выбрать время визита.

Виртуальный консультант: госуслуги на прогулке в парке

Этим летом в парке «Музеон» заработала первая в России кабина виртуального обслуживания «Мои документы». Инфобокс расположен около входа в парк и работает даже в выходные дни — с 10:00 до 20:00.

Влюблённые пары, гуляя в парке, с удовольствием используют сервис для подачи заявления о вступлении в брак. Популярны у отдыхающих также консультации по оформлению загранпаспортов в центрах госуслуг и вопросы о получении социальной карты студента.

Кроме того, у видеоконсультанта можно сделать перерасчёт платежей за ЖКУ, оформить первый полис обязательного медицинского страхования и парковочное разрешение для инвалидов, отказаться от радиоточки и даже уточнить свой номер в очереди на получение жилья. Готовые документы затем можно забрать в центре госуслуг района Таганский.

Полный перечень услуг, которые предоставляются в кабине виртуального обслуживания, размещён на сайте центров «Мои документы».

Источник

Где бесплатно распечатать документы?

Хотел бы поделиться небольшим советом, но для начала немного предыстории:

Нужно было распечатать два страницы А4 (договор аренды нежилого помещения) и решено было пойти в ближайший копировальный центр. С очередью не повезло, курьеры юр. лиц пришли копировать многостраничные договоры и приложения к ним по госзакупкам, по моим прикидкам на

400 листов со сшивкой нужно было прождать

1час, и таких курьеров было 3-4.

Пошёл в другую копирку. Подвал, мобильный интернет не работает, чтобы добраться до конкретной копирки пришлось потопать достаточно долго на мой взгляд по подземелью. Wi-Fi нет. Предлагают пойти на улицу и оттуда сбросить на почту документ. Такая услуга будет стоить 100 рублей, впервые слышу, что в копировальном центре просят денег за то, что ты им сбрасываешь файл для распечатки на эл. почту. Они это объясняют «У нас же антивирус платный», верим.

Во многих МФЦ, Инспекциях ФНС или других гос. учреждениях есть гостевые компьютеры, которые имеют доступ к интернету, к ним можно воткнуть флэшку, а главное можно отредактировать и распечатать документы, так к ним ещё листы А4 есть и это совершенно бесплатно!

Думаю никто не будет против, если граждане нашей страны воспользуются гостевым компьютером и принтером с целью распечатки документов, которые никоим образом не относятся к непосредственно тому или иному гос. учреждению. Так или иначе это всё функционирует за наши с вами налоги.

Конечно, такую вещь нужно использовать в разумных пределах, хотя я больше чем уверен что где-то бывает такое, что студенты перед курсовой/дипломом приходят печатать их именно в МФЦ.

Не во всех МФЦ такое удовольствие есть

Ещё во французском визовом центре есть такая маза.

можно устроиться на норм работу

Когда человек на своем месте

С рождением ребенка появляются новые заботы… Кроме пеленок, распашонок, подгузников, кроватки, коляски и прочего – необходимо оформить ряд документов на нового члена общества.

Вот и мне посчастливилось заниматься этим процессом. Что-то оформил через Госуслуги, ну а что-то решил оформить по старинке, через местный МФЦ. Поехал туда сразу после работы. По выданным мне образцам заполнил заявления для оформления СНИЛС и ИНН. Меня приглашают к одному из окон и мной начинает заниматься специалист Анна Владимировна (далее специалист МФЦ — А.В., а я – это Я).

А.В.: Копии документов сделали?

Я: Да. Вот свидетельство о рождении. По прописке не успел, т.к. 5 минут назад только получил документ у вас в 1 зале.

А.В.: Ничего, сейчас сделаем. Не отправлять же Вас копии снимать (снимает копию документа).

А.В.: Вы в заявлении указали сначала город, а потом область…

Я: Так я заполнил по образцу, который мне выдали Ваши коллеги.

А.В.: Надо заполнять не по образцу, а по документу (ну логично, блин, хотя спорно).

А.В.: Нет, не нужно. Я сейчас в программе у себя заполню как нужно – Вы только распишитесь.

Через пять минут Анна Владимировна протягивает мне на проверку новое заявление, я расписываюсь, и девушка выдает мне расписки о принятии документов в работу.

Никакого недовольства с ее стороны, никаких нервов или пренебрежения… Человек работает с уважением к гражданам (по крайней мере ко мне). Не знаю, какая у них зарплата, но про таких говорят: «Человек на своем месте». Спасибо Вам, Анна Владимировна.

Сравнение струйных и лазерных печатающих устройств. Что выбрать для дома?

Линейных сравнений в лоб по технологии печати навалом, а вот про качественные показатели этих продуктов почти не нашел. По этому, сжато и на доступном языке поделюсь крупицами опыта и знаний, которые Вам не расскажут в тырнетах.

Для начала Струйка

Как мы все знаем, в струйной технологии, изображение на лист переносится по средством вытравливания чернил на лист через дюзы печатной головки. Но мало кто смотрит на то, каким образом головка травит чернила.

Epson и Brother используют пьезоэлектрические головки разработанные самим Epson (Упрощённая схема технологии ниже)

Canon, HP, Lexmark использует пузырьково-струйные головки (Упрощённая схема технологии)

Ну а теперь к сути. Пьезоэлектрика имеет меньшую погрешность в размере капли и возможность выдавать капли с большей частотой в единицу времени. Пузырьково-струйная технология имеет большую погрешность в размере капли по сравнению с Пьезоэлектрикой, однако простота конструкции кратно увеличивает надежность печатающей головки. А вот теперь, самое важное отличие, которое нужно помнить, так что, сейчас читаем внимательно. Пьезоэлектрические печатающие головки являются деталью устройства. Пузырьково-струйные головки являются расходным материалом. Кто еще не понял разницу, объясняю. «Заполосила» головка, и штатная чистка не помогла, пьезу придется тащить в сервис и заказывать деталь, Пузырьково-струйную получится поменять самостоятельно. Однако, для самого дешевого домашнего сегмента правило не работает, так как устройство продается дешевле чем стоит печатающая голова (в надежде на то, что они потом оригинальной краской с Вас доберуть «своё»). Политика производителей такая. Тут ничего не поделать.

А теперь чуть статистики: 90% поломок струйных устройств приходится на блок печатающей головки. Если стандартная процедура чистки дюз в драйвере устройства не помогла, то Ваши шансы на реанимацию устройства начинают стремиться к 0. Какие у Вас варианты? Колхозить самому (в моей практике было такое. Человеку удалось прочистить засохший дюз с помощью бытового чистящего средства от засоров. Но это из разряда чудес) Либо тащить в сервис. Некоторые сервисники имеют так называемые «Ультразвуковые ванны» для чистки. Но процесс чистки может затянуться на 3-4 суток, все это сопровождается постоянными проверками на аппарате (т.е постоянным присутствием инженера рядом) и шансем нууууу

50% на успех. Если Ваше устройство стоило

4 000р Вам придётся умолять их починить Ваше устройство. При цене диагностики

500р, как вы думаете сколько инженер может у Вас попросить денег за ремонт? Скорее всего, Вас просто сразу отправят в магазин за новым устройством. Такие дела.

Давайте перейдем к возможным комплектациям струйных устройств, по параметру подачи чернил в блок печатной головки:

1) Комплектация картриджей со встроенной головкой.

2) Комплектация устройства с картриджами.

3) Комплектация устройства с СНПЧ (Система непрерывной подачи чернил)

В 3 случае, печать листа получается дешевле, в 1 самая дорогая. Стоимость устройств как раз наоборот, 3 самая дорогое, а 1 самое дешевое. Головки рассчитаны на определенный пролив чернил через себя (Естественно с погрешностью), по этому в случае 1, вы гарантированно придете и купите еще чернил, и производитель получит свои денежки. В случае 3, вы будете просто заливать краску в специальные отсеки (оригинал или нет решать Вам) пока не сдохнет головка. Самая любопытная комплектация это 2. Она поддается модингу в комплектацию 3 (как правило это колхоз) Что-то вроде того, что на фото ниже

Так как устройства с картриджами не имеют места для расположения блока СНПЧ, и иногда его подключение происходит напрямую в печатающую головку, и как следствие постоянно приоткрыта крышка устройства и еще куча неудобств, это решение далеко не для всех. Производители не рекомендуют колхозить СНПЧ, по этому четких инструкций вы никогда не найдете, а в сервисах скорее всего откажут в установке, так как есть вероятность «убить» печатающую головку. К такому решению приходят копи-центры, центры печати фотографий на документы и т.д. чтобы получить дешевое устройство и дешевый «клик», модинг производят своими силами на свой страх и риск. Для дома, я бы порекомендовал смотреть в сторону совместимых картриджей, проверенных брендов, если у Вас уже есть устройство которое работает на картриджах с чернилами.

И вот, только после этой стены текста, я могу перейти к ответу на вопрос в Коментарии.

Плюсы струйной технологии пред лазером:

— Дешевой отпечаток (В СНПЧ)

— Ничего страшного не произойдет если, вы задубите скрепку на листе (Правда и ничего хорошего тоже)

Минусы струной технологии пред лазером:

— Почти не ремонтопригоден. В домашнем лазернике (из моей первой статьи) замена картриджа, подразумевает замену

80% механики аппарата.

— Нужно периодически (хотябы 1-2 раза в неделю) «проливать головку» печатая на нем, или просто делать чистку дюз, чтобы не засохла.

— Устройство постоянно должно быть включено в розетку.

— Низкая скорость печати

— Чернила водорастворимые (бывает пигментные чернила конечно, но совместимых аналогов на дешевые устройства не встречал)

Минусы лазерной технологии перед струйной

— Устройства дороже чем струйные

— цветной клик БЕЗУМНО дорой

— Устройство больше в габаритах на столе

Вывод: Однозначно ответить на вопрос не представляется возможным. Перед приобретением нужно задуматься над задачами, и под них выбирать устройство. Вводных данных по выбору в 2х статьях с избытком хватит для сознательного решения.

P.S. почему не стал сравнивать цены? Политика реселлеров в регионах слишком разная. И то, что в локальных магазинах г. Москвы (любого другого мегаполиса) стоит одних денег, может быть значительно дороже в региональных городках. Все ситуации индивидуальны.

Надеюсь материал получился не нудным и кому нибудь будет полезен. Всем добра. Если нужно, могу пройтись по офисному сегменту.

Гипотеза: В «Мои документы» программа вызывает номера в пустые окна, когда время ожидания подходит к 15 минутам

О чем речь: когда вы приходите в МФЦ, вам дают номер, под которым написано, что если вы ждёте более 15 минут, вам дадут бесплатный кофе.

С одной стороны, я ни разу не получал кофе, потому что в большинстве случаев ожидание было меньше. А с другой стороны последние 2 раза, что я был в МФЦ, когда ожидание подходило к 15 минутам (12-14 минут), табло вызывало мой номер в окно, где никого не было. Я подходил, садился, и сотрудник из другого окна, который в этот момент обслуживал другого человека говорил мне:

— Подождите, я закончу и подойду.

Возможно, сотрудники не виноваты, но когда ситуация происходит два раза, это не выглядит случайностью. Тем более, что дополнительное ожидание сотрудника в первом случае было минут 5-7, а во втором 2-3 минуты.

Мне не принципиально получить кофе бесплатно, я вполне могу его купить. Просто мне не ясно зачем обещать кофе за 15 минут ожидания, но программно вызывать номер в пустое окно за минуту до конца ожидания? Кто-то ещё с этим сталкивался?

32 мая, говорите

Жена обрабатывает документы. Направление на анализы, печать отображает дедлайн исполнения.
Жена моя, тег “моё”.

Ясновидящие в мфц

Немного про эго и скромность

По работе, часто приходится иметь дело с документами клиентов, в особенности при составлении договоров. И попалась мне вот такая печать от ИП.

Копирование в МФЦ

Недавно ходил в МФЦ оформлять документы, где меня отправили делать кучу копий документов. В общей сложности надо было сделать штук 40. Если спросить у сотрудников, то тебя отправят к автомату, что готов тебе помочь всего-лишь за 15 рублей за копию, что в общей сложности выходило порядка 600 рублей. Сумма небольшая, но не приятно с ней расставаться просто так. Тогда я и заметил этот МФУ, что спокойно стоит в углу. При проверке оказался рабочим, когда я делал копии мимо прошел охранник и ничего не сказал. Позже, заглянув в пару других МФЦ так же видел такие, которыми никто не пользуется, но они в рабочем состоянии.

Поэтому если кто-то собирается в МФЦ в ближайшее время и не хочет тратить деньги на копии, т по идее должны быть в каждом отделении(а когда кончается бумага ее без проблем дает девушка, что выдает талончики.

Да яжюрист!

И вот история про нашего «даяжюрист»а.

Сразу скажу что практически все истории с хорошим финалом, ибо мы люди спокойные и пытаемся чётко объяснить что кому и как надо.

В замечательный вторничный денек ничто не предвещало беды, пока в наших дверях не появился он, молодой человек среднего возраста, в принципе он был средний, типичный человек с портфельчиком.

Люди, будьте людьми, если вам не хамят, не кричат, а просто хотят объяснить как лучше, выслушайте, осознайте, а потом уже делайте как знаете.

Дальше дам вам истории на выбор, если будет интересно напишу:

1. Ковбой пришёл поднимать митинг за Родину. (это правда!)

2. А не кинуть ли мне в тебя стулом?

3. (добрая история) Помогите, меня из дома выселяют.

Источник