можно ли редактировать карточку товара на вайлдберриз
Как в Wildberries удалить карточки товара с ошибками
Интерфейс рабочего кабинета поставщика Wildberries нередко меняется, совсем недавно сервис переместился на новый адрес, и внутренняя навигация претерпела ряд изменений. Пользователи просто не успевают освоить так быстро управление в своем личном кабинете. Разберемся в этой статье можно ли убрать спецификацию, как удалить карточки товара с ошибками на Вайлдберриз, и можно ли их просто отредактировать самостоятельно.
Как удалить карточки товара с ошибками на Вайлдберриз: инструкция для продавцов
Работая с одним из основных инструментов для продаж на торговой платформе, могут быть допущены ошибки. Причем особенно часто такое случается у новичков. Впрочем, не ограждены от них и те, кто уже не первый день на ресурсе. Могут быть разные ситуации:
Но начнем мы с такого важного момента, как работа со спецификацией определенного товара. Удалять ее в системе самостоятельно нельзя, но она доступна к редактированию. Что же касается удаления карточек, то правила на 2021 год такие:
Обратите внимание! Самостоятельно можно удалить только карточку товара с ошибками, если вопрос касается спецификации, то придется обращаться в поддержку.
Можно ли редактировать карточки с ошибками?
Для начала следует понять, где находятся ошибочные данные. Вы можете исправить обнаруженные проблемы, а найти их можно таким образом:
В процессе такой работы, сервис найдет ошибочные данные, и вам не придется применять удаление спецификации товаров на сайте Wildberries. Так что достаточно внести правки в текущий документ. Существует два способа выполнить корректировку:
Пошагово второй вариант будет достаточно простым. Главное найти все необходимые вам пункты в кабинете поставщика:
Создаем/редактируем карточку товара на Wildberries
Что такое товарный контент? Товарный контент — это части карточки товара (кроме цены): название, описание, весогабаритные характеристики, фотографии, видео и отзывы.
Товарный контент создается для того, чтобы дать потребителю максимально подробную и полную информацию о товаре. От качества и глубины проработки товарного контента зависит то, сможет ли покупатель убедиться, что товар удовлетворяет его потребности. Чем грамотней, наглядней и полней для покупателя у вас оформлена карточка, тем выше вероятность того, что покупатель предпочтет ваш товар товару конкурента.
Рассмотрим основные правила, которым нужно следовать при составлении карточки товаров, и то, как их выполнение влияет на уровень продаж.
Правило № 1. Правильно оформляйте название товара.
Название, наряду с фото — это первое, с чем сталкивается пользователь в списке товаров маркетплейса. Идеальное название должно быть коротким и понятным, содержать ключевую информацию: продукт, название бренда, количество, объем или размер. Эта информация о товаре привлечет покупателя на страницу, где он сможет познакомиться с ним подробнее.
Среднее увеличение конверсии, благодаря правильно оформленному названию, может составлять 2,5 %. 
Правило № 2. Подготовьте правильное описание.
Первый и самый главный совет — описание должно быть обязательно! Не игнорируйте данный инструмент. Даже, если вам кажется, что по фото все понятно, то многим потенциальным покупателям этого не достаточно: они хотят прочитать и подтвердить или опровергнуть свои догадки. Особенно, если товар сложный, многофункциональный и имеет отличительные особенности от продуктов конкурентов.
Хорошо, если описание будет стилизованным, то есть будет перекликаться со стилистикой вашего бренда и подчеркивать преимущества продукта.
Важно, чтобы текст не содержал орфографических, фактологических, пунктуационных и грамматических ошибок, не был нудным или слишком сложным и не содержал приевшихся фраз.
Среднее увеличение конверсии при правильно составленном описании составляет около 5,5 %.
Правило № 3. Работайте с отзывами.
Отзывам доверяют более 60% пользователей (возможно, вы тоже в их числе). Именно поэтому необходимо реагировать и решать проблемы покупателей, которые оставляют негативные отзывы. Это показывает покупателям клиентоориентированность вашего бренда и заботу о потребителе.
При своевременной работе с отзывами повышение в конверсии может достигать 27 %. Да, в этом вопросе очень важна скорость. Вашей работы никто не оценит, если вы отреагируете на отзыв через год после того, как он был оставлен. А еще люди больше доверяют плохому, чем хорошему. Поэтому на 1 негативный отзыв должно быть 5 — 10 позитивных.
Правило № 4. Публикуйте качественные фотографии вашего продукта.
Фотографии товара — один из важнейших видов товарного контента, без которого трудно представить карточку товара. Именно по фотографии потребитель понимает, что, собственно, он намеревается купить. 
В создании фотографии есть несколько важных правил:
1. Фотографии должны быть профессиональными: высокого качества и разрешения.
2. У фотографии обязательно должна быть коррекционная светопередача — это принципиально важно для тех категорий товаров, где цвет может быть ключевой причиной для покупки.
3. Фотографий должно быть несколько, в зависимости от вида товара. При этом желательно, чтобы лента из фотографий была сделана в одном стиле. Если, например, это одежда, то важно показать крупным планом мелкие детали: молнии, пуговицы, швы и т.д.
4. Для ряда категорий товаров, для техники, например, очень полезны фото 360 — анимированные изображения продукта, показ его со всех сторон.
Уделите подготовке фотографий больше внимания — это поможет потребителю сделать выбор в пользу вашего товара, что, в свою очередь, отразится на конверсии продаж. Увеличение может составить от 5,5% для стандартных фотографий и до 27% для фотографий 360.
Правило 5. Добавьте видео о вашем продукте.
Видео-контент способен увеличивать конверсию продаж на 130 %! Такой статистический показатель может заставит начать снимать ролики о своем товаре прямо сейчас.
Но здесь тоже есть много нюансов и подводных камней. Начнем с того, что, как и некоторые виды фотографий, видеоролики нужны не для каждой категории товаров. Видео-контент подойдет для сложных, дорогих и габаритных продуктов. Это, в первую очередь, относится к бытовой технике, потребительской электронике, транспортным средствам, к некоторым видам товаров для дома и т.д. 
Видеоролики в карточке товара бывают нескольких видов:
1. Видеокарточки — видео, где могут демонстрироваться фотографии, характеристики и т.п.
2. Распаковка и сборка — видео с демонстрацией содержимого упаковки товара и приведением его в пригодное для использования состояние. Это видео поможет разобраться покупателю в том, что он получит с товаром в комплекте, для чего нужен тот или иной аксессуар и как правильно собрать товар, чтобы можно было им воспользоваться.
3. Применение — видео, показывающее процесс и результат использования товара. Такой вид роликов подойдет для товаров со сложным функционалом и неочевидным способом применения.
Видео-контент — это отличный способ поднять конверсию, но, как и в случае с фотографиями, видео должно быть сделано профессионально, с проработанным сценарием и качественной технической реализацией.
Правило 6. Проводите тестирование разных вариантов контента.
Тестируйте разные форматы текстов и фото и видеоконтента на разных площадках и на разных аудиториях. С помощью теста можно подобрать наиболее продающие названия и описания, типы фотографий, видео. Даже работу с отзывами на старте лучше протестировать.
Тестирование поможет повысить качество товарного контента, а чем выше качество товарного контента — тем выше уровень ваших продаж.
Подробнее смотрите на YouTube:
Как внести изменения в карточку товара на wildberries?
Как внести изменения в карточку товара на wildberries?
Внесение изменений в карточку товара.
Прямо сейчас, в момент написания этотй статьи, Вайлберриз вносит изменения в функционал внесения изменений в карточку товара. Поэтому я расскажу и покажу Вам два способа как изменить описание и характеристики товара на сайте.
Менять в карточке товара Вы можете всё: от описания до характеристик.
Менеджер Вайлдберриз должен понимать, что производство — это сложный и иногда не подвластный процесс, в результате которого может произойти изменение параметров продукции и комплектации товара. А поставка уже запланирована и для этого нужно в срочном порядке изменить, например, количество товара в упаковке. А несоответствие фото и описание фактическому товару может привести к отказу в приёмке на складе. И даже если этот этап пройдёт гладко, поставщик не должен обманывать своих покупателей, и карточка товара должна быть заполнена верно.
Перейдите в раздел «Жалобы на товар» — «Ошибки в карточке по жалобам покупателей».
Обычно в этом разделе видно жалобы покупателей на товар о расхождениях между описанием и характеристиками или сотрудников Вайлдберриз, которые просматривают карточки товара после приёмки и принимают решения о том, что выбрана не правильная категория товара или описание не соответствует действительности. Но нам сейчас нужно перейти на вкладку «Редактирование своих карточек».
Искать нужную карточку можно по артикулу, с которым товар загружается в заказе и по которому ведется учёт у поставщика, или по номенклатуре – это внутренний числовой код, по которому Вайлдберриз ведёт у себя учет товаров всех поставщиков. Посмотреть этот внутренний артикул можно на сайте.
Или в разделе «Отчёты и аналитика» — «Аналитика» — «Отчет с перечнем всех номенклатур, артикулов и баркодов». Там вы найдёте по артикулу поставщика внутренний артикул.
Для обоих видов номенклатур поиск карточки для внесения изменений одинаковый. Выбираете подходящий вариант из выпадающего списка, на него нужно предварительно нажать.
В поле рядом вводите значение.
Как только система найдёт карточку по Вашему коду, вы можете открыть её и внести любые изменения. После этого нажимаете «Сохранить».
Второй способ связан с разделом создания инцидентов, вы создаёте заявку на изменения в карточке товара. Для этого сначала нужно подготовить файл Excel. В нём должно быть минимум два столбца:
и две строчки:
Заполните файл вашими данными. Теперь его можно загрузить. Вернитесь в личный кабинет и перейдите в раздел «Service Desk» — «Создать инцидент».
Поправим инцидент под нашу задачу:
Нажать кнопку «Создать инцидент».
В течение пару часов изменения будут внесены специалистом Вайлдберриз.
Подготовительный этап к поставке закончен, теперь можно переходить непосредственно к организации поставки в личном кабинете поставщика wildberries.
1. Одежда оптом. 2. женская одежда оптом; 3. мужская одежда оптом; 4. детская одежда оптом; 5. спортивная одежда оптом; 6. верхняя одежда оптом; 7. обувь оптом; 8. текстиль оптом; 9. трикотаж оптом; 10. ткани оптом; 11. постельное бельё оптом; 12. игрушки оптом; 13. цветы оптом; 14. продукты питания оптом; 15. фрукты оптом; 16. овощи оптом; 17. спорттовары оптом; 18. косметика оптом; 19. парфюмерия оптом; 20. электросамокаты оптом; 21. китайские товары оптом; 22. дропшиппинг; 23. все оптовые прайс-листы.
Как удалить и отредактировать карточки товаров на Wildberries? Новая спецификация Wildberries
В этой статье разберу 3 частых вопроса с карточками Wildberries:
— как отредактировать название товара?
— как удалить карточки?
— как добавить новые бренды?
Как отредактировать название товара?
Wildberries теперь сам принимает решение как назвать ваш товар. Если раньше можно было засунуть много ключевиков, то сейчас это не работает.
К тому же сейчас название можно поменять только на телефоне (пока эта функция работает).
Пока есть такая возможность покажу как это сделать через мобильное приложение Wildberries.
Заходим в МЕНЮ — МОИ ТОВАРЫ.
Выбираем товар, название которого хотите отредактировать.
Прокручиваем вниз и видим наименование. Нажимаем на карандаш и редактируем.
Готово. Можете добавить ключевые слова или переименовать так как вы хотите.
P.S. Все названия товаров вы можете записать в гугл.докс и оттуда уже копировать и вставлять.Так вы сократите время.
Стоит ли злоупотреблять ключевыми словами вопрос спорный. Wildberries постоянно меняет алгоритмы и поисковая выдача больше не является приоритетней. Больше хочется показывать товар, который точно будет интересен человеку.
Как удалить карточки?
Сам я только проверяю этот способ. Мне прислали скриншоты с тех.поддержки, где таким способом удаляют товар. Надеюсь получится. Объясню и вам.
Заходим в тех.поддержку Service Desk. Нажимаем создать заявку и в категории выбираем “вопросы к контенту”. В комментариях необходимо написать артикулы товара, которые хотите удалить.
Если этот способ получится, обязательно расскажу в своем инстаграме (ссылка на страницу ниже).
Как добавить новый бренд?
Тут все просто. Просто пишите название своего бренда в поле “бренд”. Если хотите добавить еще один, то делаете тоже самое.
Название бренда это просто название вашего магазина на Wildberries. Если вы только тестируете, можете не заморачиваться.
Если остались вопросы, пиши в комментариях.
Как изменить название товара на Wildberries
Ежемесячно я провожу живой мастер-класс по продвижению товаров на WildBerries. Только у меня ты узнаешь, как выбирать товары под поисковый спрос, подбирать запросы, делать SEO-оптимизацию карточек и самовыкупы, продвигаться в Google. Все на практике, плюс разборы учеников. Получи ключевой навык по заработку на WildBerries! Бронируй место!
При продаже продуктов на Wildberries карточка товара может произвести первое впечатление на покупателя. Она должна цеплять, интересовать и стимулировать желание покупать. Поэтому не менее важно оформить карточку, чем просто составить ассортиментную матрицу.
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ
Для того, чтобы товары были интересны покупателю торговой платформы, важно учитывать несколько основных моментов при создании карточки товара:
ПРАВИЛЬНЫЙ ЗАГОЛОВОК: ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО?
Карточка товара — это электронный аватар продукта на Wildberries. Это оказывает очень большое влияние на качество и количество продаж. Поэтому необходимо не только увеличивать качественный ассортимент, но и заботиться о его эффективной презентации на рынке. Есть много примеров, когда среднестатистические товары продавались отлично за счет первоклассных карточек. И есть ряд обратных примеров, когда продукт идеален, но продаж нет, потому что карта была сделана бездумно и неправильно, против всех правил.
От названия зависит, увидит ли потенциальный покупатель товар и перейдет ли в карточку товара, потому что название напрямую влияет на:
КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ ЗАГОЛОВОК
Правильная оптимизация решает сразу несколько стратегических задач:
В заголовке необходимо указать максимально широкую семантику заголовка. Все слова, которые можете использовать при поиске продукта, должны быть в названии. Не бойтесь писать слишком длинные имена — введите всю важную информацию в заголовок. Заголовок карточки товара должен содержать текст, наиболее соответствующий поисковому запросу покупателей. Для этого нужно понять, как пользователи ищут продукт. Здесь можно прибегнуть к помощи двух инструментов:
ПРОВЕРКА ЗАПРОСОВ WILDBERRIES
Эта утилита находится внутри интерфейса Wildberries в личном кабинете. В появившейся строке рекомендуется проверить название товара, которое вы планировали указать в спецификации. Введите его и нажмите кнопку «Проверить». Появится ранжированный список из 10 рекомендаций по названиям из реальных поисковых запросов пользователей.
WORDSTAT
Это сервис, который отображает статистику по запросам в поисковой системе Яндекса, содержащим определенное слово или фразу.
ПРАВИЛА SEO-ОПТИМИЗАЦИИ ДЛЯ ЗАГОЛОВКА КАРТОЧКИ ТОВАРА
КАК ИЗМЕНИТЬ ЗАГОЛОВОК?
При создании карточки товара через сайт, название товара формируется автоматически на основе характеристик и названия продукта. Изменить название можно с помощью мобильного приложения Wildberries Партнеры. Оно доступно в AppStore и Google Play. Регистрация в приложении осуществляется с помощью номера телефона, код подтверждения отправляется в обычное приложение Wildberries или на сайт в разделе уведомлений.
После входа в приложение откройте «Меню» и выберите «Мои товары». Затем нажмите на строку с товаром, название которого вы хотите изменить. Прокрутите список полей чуть ниже, и появится поле «Наименование». Введите свое название и нажмите «Сохранить».
ВЫВОДЫ И ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ
Рекомендуется избегать несколько часто встречающихся ошибок:
Алгоритмы платформы наиболее эффективно продвигают предложения партнеров с наибольшим количеством продаж и высоким процентом выкупа. Чем выше эти показатели, тем лучше рейтинг карты. Чтобы заслужить лояльность алгоритмов, необходимо:
Продавцы с низкими показателями автоматически опускаются в нижнюю часть результатов поиска.