можно ли заходить в магазин с велосипедом по закону
Можно ли заходить в магазин с велосипедом по закону
ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ
«О некоторых правах потребителя в магазине (когда магазин не прав…)»
Вопросы, рассматриваемые в настоящей памятке:
1. Вправе ли сотрудник магазина запретить потребителю пройти в торговый зал с детской коляской?
2. Вправе ли сотрудник магазина требовать от потребителя сдать сумки в ячейку камеры хранения?
3. Должен ли потребитель оплатить товар, находящийся в торговом зале магазина при случайном его повреждении?
4. Вправе ли охранник магазина досматривать личные вещи покупателя?
I. Вправе ли сотрудник магазина запретить потребителю пройти в торговый зал с детской коляской?
В некоторых магазинах потребитель встречается с объявлением администрации магазина, в котором запрещается посещение магазина с детскими колясками. Такое требование незаконно и ущемляет права потребителей в силу следующего:
1) Ограничение прав маломобильных групп населения.
В соответствии со СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» покупатели с детскими колясками относятся к маломобильным группам населения.
К маломобильным группам населения относятся люди испытывающие затруднения при самостоятельном передвижении, получении услуги, необходимой информации или при ориентировании в пространстве.
В соответствии с государственной программой на 2011-2015гг. «Доступная среда», утвержденной Постановлением Правительства РФ от 17.03.2011г. № 175 и действующим законодательством в целом предусмотрено, что на территории Российской Федерации необходимо создавать равные возможности получения услуг всеми категориями населения, в том числе и маломобильным группам населения.
2) Запрещено отказывать потребителю от заключения договора розничной купли-продажи.
Покупая в магазине товары, потребитель заключает договор розничной купли-продажи, который в свою очередь является публичным договором. Это означает, что организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, за исключением случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами (ст.ст. 426, 492 Гражданского кодекса РФ). Действующим законодательством не предусмотрен запрет на вход потребителя в торговый зал с детской коляской.
Кроме этого не допускается отказ организации от заключения договора розничной купли-продажи при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары.
Таким образом, магазин не имеет права отказать в заключении договора розничной купли-продажи товара покупателям с детскими колясками и соответственно должен обеспечить вход в магазин.
3) Самоуправство.
Если представитель продавца не пропускает потребителя в магазин с детской коляской, то его действия можно характеризовать как самоуправство.
Самоуправство это самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом, порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права. В случае если в результате самоуправства потребителю не причинен существенный вред, то виновное лицо привлекается к административной ответственности, в соответствии со ст. 19.1 КоАП РФ. Если потребителю в результате самоуправства причинен существенный вред, то виновное лицо привлекается к уголовной ответственности в соответствии с Уголовным кодексом Российской Федерации.
Советы потребителю в случае отказа продавца пропустить в торговый зал с детской коляской
1. Сообщить сотруднику магазина (охраннику, представителю администрации) на то, что запрет на посещение магазина с детской коляской нарушает требования действующего законодательства и ущемляет Ваши потребительские права.
2. Потребовать гарантию сохранности коляски, в случае если администрация магазина вынуждает Вас оставить коляску на улице.
3. Попросить сотрудника магазина предоставить Вам вместо коляски другое транспортное средство для передвижения ребенка по магазину, отвечающее обязательным требованиям действующего законодательства.
4. Потребовать у продавца книгу отзывов и предложений и сделать в ней соответствующую запись.
II. Вправе ли сотрудник магазина требовать от потребителя сдать сумки в ячейку камеры хранения?
Лица, действующие от имени магазина (контролеры, охранники и т.д.) неправомочны требовать от покупателя сдать личные вещи (сумки, пакеты) в ячейки камеры хранения.
В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством.
Обуславливая продажу товаров обязательным оказанием услуги по хранению вещей потребителя, магазин нарушает п.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.22 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.
В случае сдачи вещей в камеру хранения потребитель заключает с магазином договор хранения. Магазин несет ответственность в случае сдачи вещей в камеру хранения, магазин несет ответственность за сохранность вещей на основании главы 47 Гражданского кодекса РФ, поскольку администрация магазина в данном случае является хранителем оставленных вещей. В соответствии со ст. 891 ГК РФ хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи.
В случае кражи вещей, магазин (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) несет гражданско-правовую ответственность, то есть должен возместить материальный ущерб. Потребитель в свою очередь должен подтвердить размер материального ущерба документально, например чеками и пр.
Совет потребителю! Если в магазине предоставляется дополнительная услуга по упаковке личных вещей потребителя в пакеты, то потребитель может воспользоваться услугой и пройти в торговый зал с упакованными вещами.
III. Должен ли потребитель оплатить товар, находящийся в торговом зале магазина при случайном его повреждении?
Случайная (не умышленная) порча принадлежащего магазину товара, находящегося на его территории до момента оплаты является риском случайной гибели имущества.
Риск случайной гибели или порчи товара переходит к потребителю одновременно с возникновением у него права собственности. В соответствии со ст. 211 Гражданского кодекса РФ риск случайной гибели или случайного повреждения несет его собственник (магазин), если иное не предусмотрено договором. До оплаты товара потребителем на кассе, собственником является магазин. Однако законом предусмотрено, что в случае причинения ущерба имуществу, собственник имеет право потребовать от виновного лица оплаты его стоимость в полном объеме.
Если товар был поврежден вследствие неправильной выкладки в торговом зале, то риск его случайного повреждения возлагается на магазин.
В случае несогласия потребителя о возмещении ущерба магазину, то спор о причинах, в результате которых поврежден товар, разрешается в претензионном и судебном порядке.
Совет потребителю! Если Вы считаете, что товар поврежден не по Вашей вине, обратитесь к представителю продавца с требованием о проведении расследования по факту повреждения товара. Магазин должен доказать, что товар поврежден именно по Вашей вине.
IV. Вправе ли охранник магазина досматривать личные вещи покупателя?
Если сотрудник охраны магазина требует показать сумку, то покупатель может ему в этом отказать, имея на то законные основания.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона РФ от 07.02.2011г. № 3-ФЗ «О полиции» право по осуществлению личного досмотра граждан, досмотру находящихся при них вещей вправе осуществлять сотрудники органов внутренних дел (полиции). Личный досмотр осуществляется лицами одного пола с досматриваемыми. Кроме того, досмотр осуществляется в присутствии двух понятых.
Поэтому осуществлять досмотр личных вещей «своими силами» охранник магазина не имеет права. Согласно ст. 12 Закона РФ от 11.03.1992г. № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество (например, товар в магазине), может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в орган внутренних дел (полицию). В данном случае ключевым является слово «совершившее противоправное посягательство». То есть охранник магазина может Вас задержать только в том случае, если потребитель совершил правонарушение и охранник это видел, например, через системы слежения.
Для сведения! В случае если потребителю причинены физические и нравственные страдания незаконными действиями сотрудников охраны (иными сотрудниками) магазина, потребитель вправе требовать компенсации морального вреда.
Дата создания: 30.01.2013 07:33:00
Дата изменения: 30.01.2013 07:33:00
Можно ли заходить в ТЦ с велосипедом и ставить его где-то в углу?
Живу в славном городе Братске Иркутской области.
В летний период, с апреля по сентябрь, уже второй десяток лет перемещаюсь на велосипеде на работу и с работы, а также по делам, в том числе в соседние города, посёлки и районы.
Когда женат был и малы дети были, ещё и их на веле в кресле возил, забегу вперёд, с велокреслом и дитём в нём тоже не пускали в этот ТЦ, гады, но то уже дело прошлое…
Расстояния у нас такие, что за день можно не моргнув глазом намотать 100 км и больше, и так каждый день, поэтому получается приличная экономия по деньгам на дорогу, да и здоровью способствует.
Так вот, мне, что называется «на ногах», а точнее «на веле», периодически приходится осуществлять покупки в магазинах, посещать банки, учреждения и тп.
С банком проблем нет — пускают с велосипедом даже на второй этаж, взял под мышку и понёс по лестнице, в углу поставил, никто даже слова не скажет, места там полно.
Но когда прохожу на 1 этаж торгового центра (ТЦ) через чёрный ход, где трёхметровые проходы между рядами, и качу рядом за руль велосипед, накидываются розовощёкие детины без опознавательных знаков и выгоняют из магазина, спасибо что не бьют…
На вопрос «почему?» отвечают «потому!», а когда носом им в лицо упираешься, выдают последний аргумент, мол «так решила администрация, пользуйтесь парковкой для велосипедов».
Парковка эта у центрального входа в ТЦ у лестницы, и находится она на полосе парковочного места для автомобилей, там даже краской разметка автомобильная есть, где всегда оные автомобили на месте этой велопарковки и стоят.
При этом сама рама велопарковки, куда пристёгиваются велосипеды, не прикреплена и не зафиксирована, то есть её можно с великом унести при желании, умении и сноровке.
Я уже не говорю о сотнях людей проходящих мимо вела, с которого можно за 2-3 секунды отстегнуть весь обвес на нём, включая седло и колёса, оставив одну раму с пристяжкой…
А цена всего этого не один десяток тысяч рублей, заработанных пОтом и кровью!
Я с юных 15 лет на заводе батрачу, у меня кредиты и алименты, я не в состоянии каждую неделю покупать обвес на свой вел из-за местных князьков банановых республик и их барыжных ТЦ!
Можно ли мне заходить в этот большой ТЦ с велосипедом и ставить его где-то в углу с краешку?
Чем им мой вел помешал?
Я не бухой туда хожу, сам чистый и не воняю, и вел мой тоже, с подошв и колёс фекалии не сыпятся, при этом денюжку этим барыгам заношу!
Чуть не на цыпочках иду с велом под мышкой и ставлю его в угол, а места в ТЦ с чёрного хода где я его ставлю столько, что можно двух слонов брачующихся привязать!
Если ответ на вопрос «да», и заходить можно, то пожалуйста, научите меня, старого велокроссера, как правильно отбрехиваться от розовощёких хамов-охранников, что нужно говорить и делать в этом случае?
Если ответ на вопрос «нет», ну на «нет и суда нет»… Поясните тогда почему ответ «нет».
В торговый центр с велосипедом..
Что хочу сказать? Уверен, что на Пикабу обитают точно такие же жители, тащущие в торговые свои велосипеды и полностью уверенные в своих правах. Текст ниже найти особого труда не составило. Прочитайте, ибо вы вот совсем не правы.
Для примера, есть тут закрытый завод, с огромной территорией, на которой находится ларёк для сотрудников. Так вот в ларьке действует ГК и ЗоЗПП. Но добраться до ларька можно только через проходную завода, где пропускной режим. Как следствие, несмотря на запрет ограничения прав гражданов пользоваться услугами розничных магазинов, фактически, права эти могут быть ограниченны и с этим ты ничего не сделаешь.
В соответствии с законодательством при выборе и покупке товара покупатель обязан:
1. соблюдать санитарные, противопожарные и другие требования. Не входить в
магазин в пачкающей одежде, с животными, громоздкими предметами, не курить в
торговом зале;.
. Нет у вас законного права проносить с собой велосипеды, самокаты и т.д и т.п.
Лига Велосипедистов
3.1K поста 10K подписчиков
Правила сообщества
Запрещается добавлять посты следующего содержания:
— с просьбой денег на что либо
— с поиском и предложением работы
— объявления о продаже / покупке
— объявления о съеме / сдачи недвижимости
Только тематическая информация. Юмор, стеб не возбраняется, но и не похваляется.
Нет, у магазина есть часы работы, и пока он открыт это общественное место. Следовательно можно и с великом и с коляской и с телескопом хаббл.
У них еще и «съемка запрещена» значки висят, а снимать таки можно. Вот это новость для тебя, ага?
Если есть специальная стоянка, то она должна охраняться. А то стоянка есть, а «администрация ответственности не несёт».
У Т.С. приступ словоблудия и графомании
Нахер ты этот срач тут разводишь? Изза сломанного пальца? Зато пацан теперь знает, что чужое трогать нельзя. Изза велосипеда в магазине? Да он доставляет меньше неудобства, чем вонючий бомж в магазине (которому туда можно) или орущий младенец. Мне вот доставляет дискомфорт, когда кто то тянет свои грабки к моему имуществу, давайте запретим вход в магазин с несмышленными детьми!
ТЦ — это общественное место или место общественного пользования. К сожалению, в российском законодательстве определения «общественному месту» решили не давать, оставив место для воображения. Вместе с тем, не менее чтимы государствами ратифицированные международные конвенции. Так, например, международная конвенция о борьбе с бомбовым терроризмом (Принята резолюцией 52/164 Генеральной Ассамблеи от 16 декабря 1997 года) в ч.5 ст. 1 поясняет, что же такое места общественного пользования:»Места общественного пользования» означают те части любого здания, земельного участка, улицы, водного пути или других мест, которые доступны или открыты для населения, будь то постоянно, периодически или время от времени, и включают любой коммерческий, деловой, культурный, исторический, просветительский, культовый, государственный, развлекательный, рекреационный или аналогичный объект, который таким образом доступен или открыт для населения.»
А есть есть законы разрешающие или запрещающие ходить с велосипедом по магазину или же ТЦ? Просто любопытно.
А если супермаркет не соизволил построить велопаркинг. Почему я не могу занести и поставить свой велосипед внутри возле камер хранения?
норм историю сочинил, зато со смыслом
Перила веломагазина
Ну красота же!
Вроде, мелочь, но настроение поднимает 🙂
Ответ на пост «Это само приходит»
3) Ты обязан уметь собирать и настраивать велосипеды, а также проводить базовый ремонт. Опять же, качество и сложность велосипедов сильно разнится, поэтому если в сегменте дешевых магазинов-ларьков вам соберут и настроят велосипед кое-как, то и ехать он будет соответственно, особенно с учётом качества комплектующих. Консультант высокого уровня должен уметь собирать и настраивать велосипеды на уровне неплохих мастеров, должен уметь настроить шоссейные групсеты или, например, разбираться в настройке AXS. Может прокачать гидравлику не залив колодки маслом или дотом, а при необходимости проложить внутреннюю проводку гидролинии или дроппера. Да, технически сложные велосипеды собирают и настраивают мастера, но ты также должен это уметь и хотя бы знать, как работает тот или иной узел, который ты не обслуживаешь в своей работе (например амортизаторы обслуживают обычно только специализированные мастера).
Выводы об этой работе я оставляю читателю.
Я не задавался целью поменять чьё-то мнение, у каждого оно своё. А собственное мнение об этой работе из-за отсутствия вышеназванной цели я оставлю при себе, по крайней мере в рамках этой публикации:)
Что делать с неадекватными соседями по подъезду, которые портят чужое имущество?
Сразу скажу, что не знаю и не уверена, права ли я, и скорее всего, не права, но совет мне очень нужен.
Ситуация такая: я уже четыре года паркую свой велосипед в подъезде около лифта на первом этаже, сама живу на третьем. Паркую на самом широком (и единственном) удобном месте. Три с половиной года мой велосипед никому не мешал, пока с осени в подъезде не поставили другой велосипед прямо на проходе.
Другие соседи начали его пинать, сорвали с него ручку, а затем пошли гневные объявления. Хозяйка велосипеда через несколько недель его убрала, но после этого начали докапываться и до моего велосипеда, который, повторюсь, несколько лет абсолютно никому не мешал. Я игнорировала объявления.
Затем мужчина из другой квартиры начал парковать свой велосипед «поверх» моего, пристёгивая прямо к нему. На этот велосипед вполне ожидаемо тоже полетели грозные объявления от соседей, что-то вроде «имейте совесть, уважайте других, мы тут за лифт платим, чтобы вы могли свои велосипеды возить на свои этажи!» Шутка в том, что лифт слишком узкий и велосипед в него не влезает, а таскать его по высоким лестницам тяжело. Мой молодой человек свой велосипед поднимает к нам в квартиру, но для для моего велосипеда места дома нет, к тому же мне тяжело его поднимать.
Собственно, можно было бы просто продолжить игнорировать объявления, но со временем соседи начали кидать мусор мне в корзинку велосипеда, а потом я начала замечать, что велосипед «повален» — то есть его кто-то пинает ногами, чтобы он упал и загромоздил лестницу. Спойлер: это была неадекватная соседка.
На данный момент ситуация такая: в прошлом месяце мой молодой человек застал соседку с этажа ниже за тем, что она ногами пинает мой велосипед, и он падает. Это вылилось в пятнадцати-минутную перепалку (все записано на видео), в ходе которой соседка кричала, что она здесь управдом и «власть», а он здесь не прописан и никаких прав не имеет. На претензию молодого человека, что прямо на проходе стоит коляска и мешает куда больше, чем велосипед, соседка ответила:
Сегодня эта женщина дождалась пока ко мне придет курьер, и когда я открыла дверь в квартиру, стала требовать «номер мальчика, который тут снимает комнату». Я попыталась объяснить, что его нет и я ничего не знаю, но она начала кричать, чтобы он убрал свой велосипед с первого этажа. Я захлопнула перед её носом дверь, из-за двери начались крики, что она вызовет участкового.
Полагаю, мне самой стоит вызвать участкового? Хотя бы потому что:
Я собираюсь покупать новый велосипед, этот уже не жилец. Убирать его из подъезда я не собираюсь, потому что, по моему мнению, ничего не нарушаю. Велосипед стоит боком в самом широком месте подъезда и АБСОЛЮТНО не мешает ни подходу к лифту, ни подходу к лестнице, ни возможности открыть окно.
Пожалуйста, подскажите, что мне делать? Всё-таки вызывать участкового? Ждать штрафа от пожарных? Хотя повторю, никакие проходы, в отличие от коляски, мой велосипед не загораживает. Может ли участковый впаять мне штраф или заставить убрать велосипед из подъезда?
Новый велосипед я всё-таки буду таскать в квартиру, поэтому ищу байк хотя бы в половину легче по весу, чем нынешний. Но свой старый велосипед не собираюсь убирать из принципа, пристегнула его сверху дополнительными замками за колеса, чтобы его больше нельзя было повалить. Возможно, перестану убирать ещё и мусор, и пусть соседи живут в помойке, раз им так хочется.
Что делать с самой соседкой тоже не представляю. Она — бывшая управдома, но с должности её сняли, судя по всему потому что она больная на голову. В общем, очень жду умных идей.
Пока из глупых идей только эта: если велосипед все-таки заставят снять, куплю пять поддержанных колясок и расставлю на каждом этаже. Детям же можно, по словам «главы подъезда».
Дискуссии. Обсуждаем финансовые вопросы и даем советы друг другу
Как провозить велосипед в транспорте
1. В какой транспорт пустят с велосипедом?
Велосипеды можно провозить в городском транспорте — автобусах, электробусах, троллейбусах, трамваях, метро и МЦК, пригородных поездах. Провоз может быть как платным, так и бесплатным, а в некоторых случаях в транспорт не пустят, если велосипед не разобран.
2. Как провозить велосипед в наземном транспорте?
Один человек может бесплатно провезти только 1 велосипед на всех маршрутах и на всех видах наземного городского пассажирского транспорта — в автобусах, электробусах, троллейбусах и трамваях. Заносить велосипед внутрь нужно через вторую дверь после того, как из салона выйдут пассажиры, а размещать его следует на накопительной площадке.
Провоз велосипеда в автобусе и других видах наземного транспорта не должен причинять дискомфорт другим пассажирам, поэтому придерживайте его на протяжении всей вашей поездки.
3. Как провозить велосипед в метро и МЦК?
Для провоза в метро велосипед должен быть в разобранном и упакованном виде (кроме детских и складных велосипедов, а также детских и инвалидных колясок). Чтобы разобрать велосипед, снимите переднее колесо и разверните руль на 90 градусов. Детали уберите в сумку или чехол, чтобы не испачкать других пассажиров.
Длина, ширина и высота разобранного велосипеда в сумме не должны превышать 150 сантиметров, тогда его можно провезти бесплатно. В другом случае придется купить отдельный билет. В вагоне разместите велосипед на широкой площадке напротив дверей. Правила провоза велосипеда в метро действуют и для монорельсовой дороги. В вагоне МЦК бесплатно можно провезти один велосипед. Для этого его нужно не разобрать, а зафиксировать с помощью специальных креплений.
4. Как провозить велосипед в электричке?
В тамбуре или в салоне. Больше всего места в первом и последнем вагонах. С 11:00 до 16:00 и с 21:00 до 06:00 пассажиров в электричках немного, поэтому провезти велосипед можно бесплатно. Перед поездкой нужно получить бесплатный билет на провоз велосипеда в пригородной кассе или в билетопечатающем автомате. На Ленинградском направлении бесплатный билет в эти часы получать не нужно — можно сразу проходить к поездам.
Остальное время — часы пик, поэтому по правилам провоза велосипеда в электричке вам нужно купить отдельный билет для велосипеда. На всех направлениях, кроме Ленинградского, в зависимости от количества поездок и маршрута он будет стоить не менее 60 рублей. Если вы приобрели месячный абонементный билет, то можете воспользоваться услугой «Велоопция» и перевозить велосипед в часы-пик со скидкой. На Ленинградском направлении такой возможности нет, зато провоз велосипеда в платные часы всегда стоит 30 рублей.