отельеры россии список лучших
Лучшие отели России в 2020 году: названы победители Национальной гостиничной премии
Участники боролись за звание лучших в 30 номинациях. Традиционно Премия вызвала большой интерес у профессионального сообщества, став одним из наиболее заметных и оптимистичных событий года в сфере туризма России.
До финала Премии дошли 97 участников, среди которых были не только отели, но также поставщики товаров и услуг для гостиничной сферы. Кроме того, 8 городов представили материалы для номинации Лучший город для ведения гостиничного бизнеса. Всего на участие в Премии было подано более 160 заявок из 56 городов России. К участию были квалифицированы 108 участников.
В обращении к участникам Церемонии награждения победителей Руководитель Федерального агентства по туризму РФ Зарина Догузова отметила неподдельную значимость такого события для индустрии гостеприимства, тем более в этом году.
— Качественные отели и сервисы, которые они предоставляют, это визитная карточка любого города. Первый пункт в маршруте туриста. Выбору отеля туристы уделяют, пожалуй, самое большое внимание. Идеально, когда в нем переплетаются и традиции, и качество, и современность. Для тех, кто не получит Премию, это отличный мотиватор стать лучше и пробовать свои силы в следующем году. А тем, кто одержал победу, я выражаю особую благодарность за высочайший профессионализм и верность своему делу. Желаю не сдавать позиции, не расслабляться и достигать новых высот. Я уверена, что все номинанты стремятся к качественному, новому уровню обслуживания, развивают сервис, создают новые уникальные предложения, в том числе в рамках здоровой конкуренции с коллегами. Все это положительно влияет на конкурентоспособность туристического продукта Российской Федерации на внутреннем и мировом рынках, повышает потенциал нашей страны, говорится в обращении.
Победители Национальной гостиничной премии 2020
Лучший город для ведения гостиничного бизнеса (население до 100 тыс.). Суздаль.
Лучший город для ведения гостиничного бизнеса (население от 100 до 500 тыс.). Тверь.
Лучший город для ведения гостиничного бизнеса (население от 500 тыс. до 1 млн). Иркутск.
Лучший город для ведения гостиничного бизнеса (население более 1 млн). Санкт-Петербург.
Лучший загородный отель. Парк-отель «Орловский», Московская область.
Лучшая туристская база и туристский центр. Туристический центр «ЭТНОМИР», Калужская область.
Лучший мини-отель. Бутик-отель Грандъ Сова, Ивановская область, г. Плёс.
Лучший апарт отель. Docklands aparthotel, г. Санкт-Петербург.
Лучший дизайн отеля. Riviera Wellness Resort, Белгородская область.
Лучшая концепция малого отеля. International Hotel Sayen, г. Иркутск.
Лучшая концепция здорового образа жизни. Первая Линия. Health Care Resort, г. Санкт-Петербург.
Лучшая система подготовки кадров. Географический факультет МГУ имени М.В.Ломоносова.
Открытие года. ALBORA Boutique Hotel, г. Санкт-Петербург.
Лучший mice отель. Горно-туристический центр «Газпром», г. Сочи.
Лучший свадебный отель. The Gamma hotel, г. Санкт-Петербург.
Лучший семейный отель. AZIMUT Отель Переславль, Ярославская область.
Лучший курортный отель. Яхонты Истра, Московская область.
Лучший современный ресторан отеля. LahtaPlaza, г. Санкт-Петербург.
Лучший санаторий. Foros Wellness&Park, Республика Крым.
Лучший хостел. Хостелы Рус – Чистые пруды, г. Москва.
Лучший отель категории «две звезды». Отель «Старт», г. Волгоград.
Лучшая программа анимации. Яхонты Ногинск, Московская область.
Лучшая концепция продвижения отеля. Комплекс апарт-отелей VALO, г. Санкт-Петербург.
Лучший сайт отеля. Авалон, г. Сыктывкар.
Лучшая инфраструктура для людей с ограниченными возможностями. AZIMUT Отель FREESTYLE Роза Хутор, г. Сочи.
Лучший отель категории «одна звезда». Хостел Дерево, г. Москва.
Лучший проект реконструкции отеля. Гостиница Интурист, г. Хабаровск.
Лучший отель категории «три звезды». Бизнес-отель «Татарстан», г. Набережные Челны.
Лучший отель категории «четыре звезды». Арт-отель «Николаевский Посад», г. Суздаль.
Лучший отель категории «пять звезд». InterContinental Москва Тверская, г. Москва.
Лучший промо ролик об отеле. Усадьба «Скорняково-Архангельское», Липецкая область.
Поставщик года. Эколаб, г. Москва.
Персона года. Кира Захарова, Генеральный директор ФГУП «Президент-Отель»
Национальная гостиничная премия – ежегодный конкурс, который проводится среди российских средств размещения. Участникам Премии создается отдельная страница на официальном сайте, на которой каждый номинант представлен в подробном и эффектном виде. Организатором конкурса выступает Российская гостиничная ассоциация при поддержке Федерального агентства по туризму РФ, Правительств Москвы и Санкт-Петербурга, ТПП РФ и РСТ.
Russian Hospitality Awards представляет список лучших отелей России
Первая национальная Премия в области гостеприимства Russian Hospitality Awards представляет список финалистов Премии – 100 лучших отелей России. В определении финалистов учитывалась оценка профессионального жюри, а также потребительские рейтинги отелей в международных и локальных системах онлайн-бронирования: Booking.com, ExpediaInc., HRS.com, Ostrovok.ru.
Список финалистов Премии, составленныйсогласно результатам аудиторского отчета, предоставленного «Независимым наблюдателем Премии» компанией «Делойт», СНГ, заслуживает стать авторитетным «Путеводителем по лучшим отелям России». Здесь собраны достойные представители отельной индустрии в сегменте luxury, бизнес и эконом-класса, а также лучшие курортные отели страны.
В финал Премии вошли отели Москвы, Санкт-Петербурга, Сочи, Челябинска, Новосибирска, Хабаровска и Ханты-Мансийска, Астрахани, Иркутска и Самары, а также многих других городов страны.
За награду Russian Hospitality Awards в финале будут бороться самые достойные: около 100 отелей, которые славятся своим гостеприимством в России и за ее пределами, отели, которые предвосхищают ожидания своих гостей, достойные наивысшей награды национальной Премии в области гостеприимства – Russian Hospitality Awards!
Победители будут объявлены 19 февраля 2015 года на торжественной Церемонии награждения Russian Hospitality Awards в Лотте Отель Москва.
Финалисты номинации «Апарт-отель года»:
Финалисты номинации «Бутик-отель года»:
Финалисты номинации «Бизнес-отель года ***»:
Финалисты номинации «Бизнес-отель ****»:
Финалисты номинации «Бизнес-отель *****»:
Финалисты номинации «Загородный отель года»:
Финалисты номинации «Дизайн-отель года»:
Финалисты номинации «Эко-отель года»:
Финалисты номинации «Отель эконом-класса года»:
Финалисты номинации «Этно-отель года»:
Финалисты номинации«Исторический отель года»:
Финалисты номинации «Luxury отель года»:
Финалисты номинации «MICE-отель года»:
Финалисты номинации «Мини-отель года»:
Финалисты номинации «Горнолыжный отель года»:
Финалисты номинации«Девелопер года»:
Финалисты номинации«SPA-отель года»:
Финалисты номинации«Ресторан в отеле года»:
Финалисты номинации«Курортный отель года»:
Ведущие отельеры и рестораторы России попросили поддержки властей
Всего подписанты обращения, которое есть в распоряжении портала «Интерфакс-Туризм», представляют более 400 отелей и ресторанов ведущих мировых и российских сетей. Среди них — гендиректор управляющей компании отелей под брендами Accor в России (управляет 51 гостиницей) Алекс Деларофф, гендиректор УК «ГОСТ Отель Менеджмент» (41 гостиница) Наталья Обыденнова, генеральный менеджер гостиниц Hilton в РФ (20 отелей) Тим Эттельт, вице-президент по операционной деятельности и развитию бизнеса в России InterContinental Hotel Group (25 гостиниц) Арон Либинсон, региональный директор по России Radisson Hotel Group (40 гостиниц) Мачек Мязек, гендиректор сети Azimut Hotels (30 отелей) Максим Бродовский, управляющей партнер УК «Альянс Отель Менеджмент» (24 отеля) Вадим Прасов, вице-президент Mariott в России (14 отелей) Штефан Кюр, а также топ-менеджеры люксовых отелей Москвы Baltschug Kempinski, Ritz Carlton, St.Regis Никольская и многих других.
Также письмо подписали президент Федерации рестораторов и отельеров России Игорь Бухаров, основатель Novikov Group Аркадий Новиков, гендиректор Ginza Project Максим Ползиков и многие другие представители отрасли общественного питания. Среди подписантов — президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Андрей Игнатьев, президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин, председатель комиссии Российского союза промышленников и предпринимателей (РССП) по туриндустрии Сергей Шпилько и другие общественники.
Загрузка отелей упала до 8-10%
Как пишут отельеры и рестораторы в своем обращении, кризис на рынке гостиничных услуг и услуг общественного питания, связанный с эпидемией коронавируса, достиг беспрецедентной глубины. Загрузка гостиниц и ресторанов в большинстве субъектов РФ снизилась в последние дни марта до критических 8-10%, и падение продолжается, органы власти приостанавливают работу предприятий.
«Прогноз на ближайшие месяцы крайне отрицательный. Предприятия столкнулись с нехваткой денежных средств. Все большее их количество не в состоянии выплачивать заработную плату и налоги, производить отчисления в социальные фонды, выполнять прочие обязательства, проводят сокращение персонала. Многие готовятся к закрытию. Предпринимаемые органами государственной власти меры поддержки запаздывают и не носят комплексного характера, поэтому недостаточны для стабилизации рынка гостеприимства», — говорится в обращении.
Отельеры просят отсрочек по налогам.
Представители гостиничной и ресторанной отраслей в связи с этим просят государство принять первоочередные меры поддержки отрасли, среди которых – налоговая поддержка бизнеса, в частности предоставление отсрочки на один календарный год (без начисления процентов и/или пени) по платежам по налогу на прибыль, подлежащим начислению и/или оплате с 1 марта по 30 июня 2020 года, и их списание. В последующие месяцы предполагается установить ставку по налогу на прибыль, зачисляемому в федеральный бюджет и в бюджеты субъектов РФ, в размере 0%. Кроме того, профессионалы отрасли просят льгот по налогу на имущество, отсрочки по платежам по земельному налогу и по страховым взносам на год.
Также представители гостиничного и ресторанного бизнеса выступили за введение моратория на любые налоговые проверки в первоначальный период за исключением проверок, связанных с ликвидацией бизнеса.
… и субсидий для сохранения рабочих мест
Среди мер финансовой поддержки – субсидирование сохранения рабочих мест и персонала при простое в размере двух третей сумм окладов во избежание массовых сокращений, субсидирование затрат по уплате коммунальных платежей или установление пониженных тарифов в первоначальный период.
Кроме того, эксперты отмечают необходимость создания условий для кредитной поддержки, в частности предоставление кредитным организациям и государственной корпорации «ВЭБ РФ» субсидий из федерального бюджета для возмещения недополученных процентных платежей по кредитам, предоставленным ранее для пополнения оборотных средств, ведения уставной деятельности и проч.
В качестве мер административной поддержки предлагается продлить срок действия свидетельств по присвоении гостиницам определенных категорий, у которых он истекает во время действия карантинных мер.
Беспрецедентное совместное обращение отельеров и рестораторов
«Это первое обращение индустрии гостеприимства, которое подписали и отельеры, и рестораторы. Среди них не случайно целый ряд компаний, под управлением которых находятся больше 250 лучших гостиниц страны, расположенных в разных ее регионах. Особенно тяжелая ситуация у стратегических инвесторов отрасли, обремененных кредитами, которые брались на строительство, реконструкцию и приобретение гостиниц и ресторанов. Если их не поддержать сейчас, инвестиционный климат будет подорван», — прокомментировал обращение порталу «Интерфакс-Туризм» Андрей Игнатьев.
Он подчеркнул, что сейчас уже не менее остро стоит вопрос о субсидиях и льготных кредитах на сохранение рабочих мест.
«По оценке Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC), в связи с пандемией в зоне риска только в сфере туризма в России оказались 1,1 млн рабочих мест. И по этому показателю в Европе мы оказались на втором месте после Германии, которая уже выделяет впечатляющие средства на компенсацию заработной платы своих граждан, оставшихся без работы», — добавил президент РСТ.
О самом лучшем российском отельере и не только…
Издание «КоммерсантЪ» опубликовало ежегодный рейтинг «ТОП-менеджер года», один из разделов которого посвящен гостеприимству. Что же мы узнали с Вами из этого рейтинга? А узнали мы, что из всех нескольких тысяч российских гостиниц, самыми эффективными являются три санкт-петербургских отеля, которые управляются зарубежными управляющими.
Я полностью разделяю возмущение коллег подобным «рейтингом», но мне бы хотелось затронуть более общую тему – почему такое вообще имело место быть?
Есть и еще одна проблема, о которой крайне важно говорить – о восприятии гостеприимства со стороны общества, в первую очередь простого обывателя. Обыватель, конечно же знает, что в России существуют гостиницы. Они существуют и как-то там работают. Скорее всего, качество их услуг крайне невысоко, а иначе, откуда столько негативных отзывов в соцсетях? А еще существуют сущие злыдни – мелкие частные гостиницы, так называемые хостелы! Это настоящие гнезда разврата, вертепы асоциальных гастарбайтеров, которые тихонько пробрались в наши дома и отравляют нашу спокойную жизнь. Только благодаря таким народным радетелям, как Галина Петровна Хованская, которая не покладая рук борется с этими злодеями, мы можем спокойно проживать в наших многоквартирных домах.
Я, конечно, утрирую, но общее восприятие примерно таково. Гостеприимство практически «информационно невидимо». Гостеприимство работает, без излишнего шума и скандалов создает свою долю национального продукта, а поскольку оно не поставляет скандальных новостей, то оно не особо интересно пишущей братии.
Поэтому, пребывая в информационном неведении, журналист Коммерсанта, составляя рейтинг, руководствовался именно такой извращенной логикой – в России есть гостиницы, которые управляются отечественными и иностранными менеджерами. По определению, западные менеджеры эффективнее российских. А где у нас самые известные и популярные гостиницы? Конечно же в Питере! Это самый посещаемый туристический центр в России. Следовательно, в рейтинг должны войти питерские гостиницы управляемые иностранными менеджерами!
На самом деле, все это страшно. Страшно, что в очередной раз мы упускаем перспективы, которые есть у нас. Не видим богатство, которое под нашими ногами.
Гостеприимство – это наше богатство, это один из немногих оставшихся у нас шансов.
Задумайтесь.
Пройдет достаточно небольшое время и углеводороды потеряют свою значимость в экономике. Во-первых, их запасы все-таки исчерпаемы. Во-вторых, ведутся достаточно успешные поиски более дешевых и экологически чистых альтернатив. К тому же это вопрос не только экономики, но и геополитики – развитым странам не очень комфортно, что основными поставщиками ресурсов являются страны с независимыми от них режимами и со своей системой ценностей…
С чем мы останемся после окончании сырьевой эпохи? При том, что все технологические гонки мы уже проиграли? Не следует считать, что у нас нет своих талантов, грамотных и креативных изобретателей. Безусловно, они есть и будут. Но примечательно то, что как только их разработки становятся более-менее известны, достаточно быстро они оказываются ангажированными иностранными компаниями, с местом пребывания вне пределов нашей страны. Там и платят больше, жизнь комфортнее, а главное безопаснее. Не буду развивать эту тему, те, кто читал об очередном заказном наезде правоохранителей на бывшего сотрудника Рамблера, по заказу его прежнего работодателя, который сделал классный и признанный продукт поймут, о чем я говорю.
Таким образом, с чем мы останемся, когда наши ископаемые ресурсы станут никому не нужны, а наши технологические достижения будут вызывать не более чем улыбку? С нашими просторами, с нашими полями, горами, реками. С нашими до конца не уничтоженными памятниками старины. Это интересно многим, многие хотят приехать на них посмотреть. Это именно то, что востребовано и может стать источником нормального благосостояния государства и его граждан. И это с учетом того, что туризм активно развивается, что количество туристов уже вызывает уже не бурную радость, а не меньшую головную боль в признанных туристических центрах.
Безусловно, определенное понимание таких перспектив у государства имеется. Делают определенные шаги по развитию этого ресурса. К сожалению, пока еще очень много ошибок. А самое главное – нет продуманной, четкой и последовательной политики по поддержке отечественного гостеприимства. Важен не количественный план, декларирующий сколько государственных денег мы готовы «влить» в эту сферу экономики, а система законодательных норм, которая стимулирует предпринимателей «вложиться» в эту сферу и которая гарантирует неизменность этих норм за все время их деятельности (инвестиционная или такая называемая «дедушкина» оговорка).
Государственные мужи должны понимать, что открытие границ и продвижение туристического бренда России совершенно бессмысленно, если не будет существовать и безотказно работать система обслуживания туристов в стране. При этом важно полагаться не только на классические средства размещения (гостиницы), но и на иные – апартаменты, гостевые квартиры, гостевые дома, хостелы и т.п. Потребитель должен иметь достаточно широкий спектр предложений, в зависимости от располагаемого им бюджета.
В этой связи, очень важно пресекать всевозможные популистские демарши, которые направлены на «урезание» гостеприимства. Во всем мире вполне благополучно сосуществуют различные его формы. Это никому не мешает. Наоборот, это позволяет «раскрученным» туристическим центрам принимать невиданное количество гостей, обслужить которых средствами только гостиниц просто невозможно.
Поэтому очень важно разделять внешнюю форму и содержание. Если поздно вечером, при возвращении домой, вас остановит некто одетый в милицейскую форму и начнет вымогать у вас деньги, это не значит, что все сотрудники правоохранительных органов закоренелые бандиты. Это значит, что некто, маскируясь под сотрудника полиции, занимается разбоем. Если кто-то творит форменный беспредел при сдаче принадлежащей ему квартиры, называясь при этом мини-отелем или хостелом, то это не значит, что все малые средства гостеприимства абсолютное зло…
В заключении. Печально осознавать, что мы страна, которая совершила значимые географические открытия (Колумб открыл Америку, а российские мореплаватели Антарктиду), страна, которая победила Великую армию Наполеона и полчища Гитлера, страна, которая сделал первый шаг в космос, которая не далее, чем сто лет назад кормившая Европу своим хлебом занимает достаточно невысокие позиции по уровню технологического развития. Но есть ли смысл обливаться слезами и предаваться унынию? Конечно, мы можем попытаться «догнать и перегнать» в существующих технологических трендах, но вряд ли это приведет к успеху. Гораздо более продуктивно посмотреть вокруг, оценить, чем мы владеем, оценить наши уникальные ресурсы, которых нет у других стран и наиболее эффективно использовать именно это.
Так кто же самый лучший отельер? Их много, тех, кто достоин занять самую высокую ступеньку пьедестала. О них не знаю журналисты, они не напрашиваются на интервью, они не занимаются самопиаром. Они просто изо дня в день создают будущее гостеприимство. Создают вопреки безумию законодателей, жесткому налоговому прессу, обилию «проверяльщиков» и контролеров. Конечно, не все и не всегда у них получается, но они прилагают все силы, чтобы проживание их гостей стало по-настоящему комфортным.
фото Михаил Кузнецов, издательство kommersant.ru
Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.
Об авторе
Слизовский Юрий Владиславович
Финалисты Russian Hospitality Awards 2020. Список отелей
Ими стали 118 гостиниц из 34 городов России. Общее количество номинантов в этом году составило 565 гостиниц из 105 городов России.
Из 118 финалистов 59 отелей вышли в финал только в одной номинации, 28 гостиниц – в двух, и 1 объект – в двух гостиничных номинациях + номинация «GM года».
Топ-5 городов-финалистов:
Соотношение индивидуальных / сетевых отелей финалистов составило: 57,63% / 42,37%.
Процент отелей, впервые участвующих в премии, составил 28,8% от общего количества участников. Из них 12,71% «отелей-новичков» вышли в финал.
Премия проводится при поддержке следующих компаний: F5 Service, Villeroy&Boch, «Аскона», Evian, Nespresso Professional, LeePrime Group, Electrolux Professional, «Отель Профи», «Диметра».
Финалисты Russian Hospitality Awards 2020
ЛУЧШИЙ MICE ОТЕЛЬ 2020
ЛУЧШИЙ MEDICAL ОТЕЛЬ 2020
ЛУЧШИЙ LUXURY ОТЕЛЬ 2020
ЛУЧШИЙ АПАРТ-ОТЕЛЬ 2020
ЛУЧШИЙ БИЗНЕС-ОТЕЛЬ 4* 2020
ЛУЧШИЙ БИЗНЕС-ОТЕЛЬ 5* 2020
ЛУЧШИЙ ДИЗАЙН-ОТЕЛЬ 2020
ЛУЧШИЙ SPA-ОТЕЛЬ 2020
ЛУЧШИЙ СЕМЕЙНЫЙ ОТЕЛЬ 2020
ЛУЧШИЙ ГОРНОЛЫЖНЫЙ ОТЕЛЬ 2020
ЛУЧШИЙ ЗАГОРОДНЫЙ ОТЕЛЬ 2020
ЛУЧШИЙ ИСТОРИЧЕСКИЙ ОТЕЛЬ 2020
ЛУЧШИЙ КУРОРТНЫЙ ОТЕЛЬ 2020
ЛУЧШИЙ МИНИ-ОТЕЛЬ 2020
ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ ЭКОНОМ КЛАССА 2020
ЛУЧШИЙ РЕСТОРАН В ОТЕЛЕ 2020
ЛУЧШИЙ ХОСТЕЛ 2020
ЛУЧШИЙ ЭКО-ОТЕЛЬ 2020
GM/УПРАВЛЯЮЩИЙ ГОДА 2020
ЛУЧШИЙ СВАДЕБНЫЙ ОТЕЛЬ 2020
ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ КОРПОРАТИВНОЙ И СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 2020
ЛУЧШИЙ БАР В ОТЕЛЕ 2020
ЛУЧШАЯ PR-КАМПАНИЯ 2020
ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ 3* 2020